常见问答:
问:传稿给你们之后,多久可以印好,什么时候能收到?
答:定稿之后一般1-2日可以发货。但因为印刷工序多,流程复杂,存在可能意外的发生,偶尔会延迟发货。快递公司也偶有晚到的情况。所以如果您的活件很急的话,请不要下单过来。我们不接受因短暂延误发货或快递未及时送达而带来的中差评以及直接或间接的损失。
问:定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗?
答:我们客服与您定稿确认后,就立刻安排制版了,这个时间我们通常会在半小时内完成,而一旦制版,就无法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷质量,对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和勘错,请知悉。
问:如果印刷品有质量问题如何处理?
答:如有质量问题(例如用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等),您需将货物退回后,我们负责免费重印。但无法承担因此造成耽误客户使用的直接与间接损失。因印刷工艺与成本的限制,如有细微的瑕疵请多多包涵,请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品,谢谢!